Поддержка
Помощь со сохранением, поиском и защитой ваших парковочных записей.
Что бесплатно и что входит в Pro?
Основные записи парковки бесплатны с одним выбранным автомобилем, местом и позицией. Существующие записи и фотографии, редактирование, выезд, резервная копия JSON и текущая Live Activity остаются бесплатными. Pro добавляет несколько автомобилей, мест и позиций, OCR, виджеты, Пункт управления и автоматизацию. Необязательный 30-дневный период запускаете вы; он не продлевается. Pro покупается один раз.
Как настроить автоматизацию парковки?
Откройте в ParkPin «Настройки → Настройка автоматической записи парковки». Выберите CarPlay или Bluetooth и выполните показанные шаги в «Быстрых командах». Выберите отключение и немедленное выполнение, затем добавьте «Спросить, записать ли парковку». Вопрос появляется до сохранения; это не фоновое автоматическое сохранение. Автоматизация нужна только для используемого вами подключения.
Что делать, если я паркуюсь под землёй без GPS?
Вы всё равно можете сохранять и просматривать сведения о парковке. После выбора «Записать» выберите сохранённое место или новое место, когда геопозиция недоступна. Если сохранено только одно место, оно выбирается автоматически. Для закреплённого места есть последняя кнопка сохранения; для разных мест при каждом посещении выберите этаж и добавьте сегодняшний номер, заметку или фото.
Что происходит, если у меня несколько автомобилей?
Начатая на вкладке «Сейчас» запись сохраняет выбранный автомобиль. Если в автоматизации автомобиль не указан и у вас их несколько, выберите автомобиль после нажатия «Записать». Сохранение обновляет только этот автомобиль. Используйте «Выезд» в приложении, когда хотите явно завершить парковку.
Почему не появляется вопрос о парковке?
Когда ParkPin открыт, вопрос появляется внутри приложения. Открытый редактор или другой лист может отложить его до закрытия этого экрана. Вне приложения проверьте Live Activities и уведомления в «Настройки → Разрешения» ParkPin, а «Фокусирование» отдельно в настройках iPhone. Для Live Activities нужно отдельное системное разрешение. Если Live Activity нельзя показать, используется локальное уведомление.
Как изменить сохранённое место парковки?
Используйте «Изменить» на карточке парковки, чтобы изменить запись, включая точку на карте, этаж, заметки или фотографии, затем сохраните её. В выборе карты можно искать адрес или здание, выбрать точку или запросить текущую геопозицию. Для поиска требуется подключение. Сохранённые записи не обновляются незаметно при вашем перемещении.
Включает ли резервная копия фотографии?
Да. «Настройки → Экспортировать резервную копию» создаёт файл JSON с фотографиями, сохранёнными ParkPin, записями, автомобилями и местами. Храните его в безопасном месте и используйте «Импортировать резервную копию» для восстановления. Сохранённая фотография может быть уменьшенной копией; это не резервная копия всей медиатеки iPhone. Экспорт не защищён паролем.
Перезаписывает ли импорт текущую парковку?
Существующие идентификаторы пропускаются. Текущая парковка автомобиля восстанавливается, если у него нет текущей записи; если он уже припаркован, импортированная запись сохраняется как завершённая, а не заменяет текущую. В старых резервных копиях версии 1 нет данных фотографий. Проверьте результат импорта на отсутствие фотографий.
Как получить помощь или запросить возврат?
Связь с поддержкой в приложении открывает редактируемый черновик письма на [email protected] с полезными сведениями о приложении и устройстве. Проверьте его и отправьте сами. По вопросам покупки или возврата обращайтесь к Apple.